Atención al Cliente Movistar
Asiste a clientes Movistar vía telefónica, recibe sueldo fijo mensual, comisiones por desempeño, capacitación pagada y beneficios completos desde el primer día.
La vacante para Asesor de Atención al Cliente Movistar está dirigida a quienes buscan empleo estable, con un sueldo fijo de S/1130 mensual más bonos. La jornada es tiempo completo, incluye capacitación y ofrece ingreso inmediato a planilla, con todos los beneficios corporativos.
El día a día en este puesto implica contestar llamadas de clientes empresas, responder dudas sobre los servicios contratados y solucionar problemas técnicos. Es fundamental mantener una actitud empática y saber orientar al cliente, incluso frente a situaciones complejas.
Responsabilidades principales
Entre las tareas más habituales se encuentran atender consultas telefónicas, actualizar datos de clientes, gestionar incidentes técnicos y derivar casos complejos. No hay meta de ventas – el enfoque está en resolver y acompañar al cliente.
Cada jornada incluye ocho horas de atención con una hora de refrigerio. Existen descansos rotativos, normalmente entre viernes y domingo, lo que permite organizarse y descansar cada semana.
Se valora experiencia previa en call center o atención presencial, pero no es indispensable. Basta con secundario completo y buena disposición para aprender sobre soporte técnico y atención cliente.
Ventajas del puesto
El ingreso inmediato a planilla significa estabilidad laboral desde el primer día, con seguro de salud, vacaciones pagadas y acceso a descuentos en universidades e institutos.
El pago puntual y la posibilidad de ganar un bono adicional (30% de maqueta mixta) por desempeño son grandes incentivos. La capacitación es pagada y los horarios se asignan para cuidar el bienestar del equipo.
Desventajas a tener en cuenta
Las tareas pueden volverse repetitivas, dado que se atienden principalmente reclamos y soporte técnico. La presión por resolver en tiempo real puede ser un reto al principio.
Las jornadas pueden incluir algunos fines de semana, ya que los turnos y descansos rotan. Se requiere flexibilidad para adaptarse a la dinámica del call center y flujos de llamadas.
Veredicto final
Este empleo es adecuado para personas que buscan estabilidad, ingreso fijo y desarrollo en una empresa sólida. Si disfrutas ayudar a otros y tienes actitud positiva, representa una oportunidad real de crecimiento en atención al cliente.