Agente de Satisfacción al Cliente
Gestioná reclamos y consultas de clientes en canales digitales. Requiere experiencia en atención al cliente, buena redacción y horarios flexibles. Sueldo competitivo y ambiente profesional.
Esta oferta de Agente de Satisfacción al Cliente ofrece un salario entre $80.000 y $150.000, con modalidad de tiempo completo y horarios flexibles. El puesto implica la gestión de consultas y reclamos de clientes a través de canales digitales como WhatsApp, chat, correo electrónico y redes sociales. Además, se privilegia la experiencia previa en atención al cliente y el manejo eficiente de herramientas digitales.
Responsabilidades y tareas diarias
El día a día en este rol incluye responder consultas y reclamos de los clientes, dar seguimiento a los casos y canalizar información relevante para lograr su satisfacción. También se debe gestionar reclamos con terceros y manejar la comunicación escrita con agilidad y precisión.
La persona se desempeñará principalmente usando plataformas omnicanal, herramientas digitales y reportes, y deberá adaptarse con rapidez a los cambios y nuevas situaciones del rubro turístico. El contacto frecuente con distintos equipos internos es clave en este trabajo.
Puntos a favor
El ambiente de trabajo promueve el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. El hecho de poder interactuar con clientes en múltiples canales aporta una valiosa experiencia práctica y mejora las habilidades de comunicación.
El salario es competitivo y se accede a jornadas laborales que contemplan tiempo libre durante la semana, lo que favorece el equilibrio personal y profesional.
Desventajas
Se requiere trabajar algunos fines de semana y feriados, lo cual puede no ser compatible con quienes buscan horarios tradicionales. La gestión de conflictos puede resultar demandante, requiriendo paciencia y resiliencia para casos complejos.
Veredicto final
Este puesto es una excelente oportunidad para quienes tienen vocación de servicio, disfrutan de la interacción digital y buscan un entorno profesional desafiante, con salario atractivo y posibilidades de desarrollo.