Agente de Experiencia al Cliente
Postula como Agente de Experiencia al Cliente, contrato a convenir y atractivos beneficios, desde descuentos corporativos hasta ingreso a planilla desde el primer día laboral.
¿De qué se trata esta oferta laboral?
La posición de Agente de Experiencia al Cliente ofrece un ingreso aproximado de S/. 1,000 a S/. 1,100 y contrato de temporada a tiempo completo, remunerado según el mercado. Además, desde el primer día, se accede a planilla y beneficios corporativos, lo que lo convierte en una alternativa atractiva para quienes buscan trabajo estable y mejores beneficios laborales.
El puesto está dirigido a personas con estudios técnicos concluidos en administración, comunicaciones o marketing, más una experiencia comprobada de al menos seis meses en atención o áreas similares. Se valora especialmente la disposición a trabajar en turnos rotativos y el dominio de herramientas de Office a nivel básico-intermedio.
Esta posición es ideal para quienes buscan desarrollarse en el rubro de atención al cliente en una empresa comprometida con la inclusión y diversidad, donde el talento y la actitud pesan más que cualquier otro aspecto.
Tareas y responsabilidades diarias del puesto
Las responsabilidades principales incluyen brindar orientación, gestionar el libro de reclamaciones, realizar encuestas de satisfacción y reportar incidentes.
Cada día, el agente debe revisar listas de chequeo de experiencia: limpieza, señalética y servicios generales, garantizando la mejor atención posible.
El seguimiento de préstamos de activos como sillas de ruedas o coches para bebés y apoyo a locatarios tampoco deben faltar en la rutina diaria.
La información recogida se tabula y presenta semanalmente, complementando con propuestas de mejora para la excelencia operacional.
La proactividad y el contacto constante con clientes aseguran un ambiente seguro y de confianza donde las sugerencias son bien recibidas y gestionadas.
Ventajas de postular a esta vacante
Un beneficio clave es el ingreso a planilla desde el primer día, lo que brinda seguridad y respaldo ante cualquier eventualidad.
La remuneración justa, combinada con descuentos corporativos, crea una propuesta de valor diferencial respecto a otras ofertas del mercado.
La empresa está comprometida con la diversidad, dando oportunidades igualitarias sin distinción de género, discapacidad u orientación.
El acceso a capacitación constante en temas de atención, herramientas digitales y manejo de quejas enriquece el perfil profesional del trabajador.
Además, se valora y reconoce la autonomía y gestión proactiva, permitiendo a cada persona sentirse parte fundamental del equipo.
Desventajas que debes considerar
La organización de turnos rotativos puede representar un desafío, pues exige flexibilidad y adaptación constantes a diferentes horarios.
La interacción diaria con clientes insatisfechos o casos complejos requiere paciencia, tolerancia y mucha inteligencia emocional para manejar posibles tensiones.
El registro detallado y la elaboración de informes semanales pueden demandar tiempo adicional y atención minuciosa a los procedimientos internos.
Es posible sentir presión extra durante temporadas de alta demanda, en especial en tiendas muy concurridas o promociones especiales.
Por último, las expectativas para mantener altos indicadores de satisfacción y bajos niveles de quejas pueden añadir presión constante.
Veredicto final
Esta posición representa una oportunidad interesante para quienes buscan crecer en el área de atención al cliente, acceder a estabilidad y gozar de beneficios reales.
El puesto impulsa el desarrollo de habilidades blandas, la capacidad de resolución de conflictos y mejora la empleabilidad futura del candidato.
La propuesta es ideal si valoras el ambiente diverso, la inclusión y la posibilidad de tener contacto directo con personas, sumado a una remuneración competitiva.
Si tienes vocación de servicio, aptitud para trabajar bajo presión y quieres un contrato formal con beneficios, es recomendable postular a esta vacante.
Analiza tus prioridades y, si el perfil encaja contigo, puede ser el punto de partida para una carrera laboral promisoria en atención al cliente.