Guest Experience Associate
فرصة عمل مناسبة للخريجين الجدد في خدمة العملاء مع تدريب ودعم كامل، مرونة في أوقات العمل، بيئة عمل محفزة وفرص لتطوير مهاراتك الوظيفية.
تقدم شركة Silkhaus فرصة عمل لوظيفة Guest Experience Associate بدوام كامل مع عقود دائمة تناسب حديثي التخرج. لم يتم ذكر راتب محدد، لكن الشركة تَعِد بتوفير تدريب ودعم كامل للموظف الجديد. يتم تقييم الطلبات بسرعة، وتشترط الشركة إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، ويفضل وجود شهادة جامعية أو خبرة ولو بسيطة في خدمة العملاء.
المهام اليومية والمسؤوليات في الوظيفة
تدور مهام الوظيفة حول الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة بشكل فوري واحترافي سواء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف.
تشمل الوظيفة الرد على الاستفسارات المتنوعة، مثل الحجوزات والنقل وتقديم التوصيات للضيوف باستمرار وبدقة.
ستتعامل مع المشكلات الطارئة وتعمل دوماً على إيجاد الحلول العملية التي ترضي العميل في أسرع وقت.
من المتوقع تخصيص التجربة حسب احتياجات العميل، مع تسجيل كل التفاصيل المهمة في النظام لضمان الجودة والمتابعة الفعالة.
ستعمل ضمن فريق داعم ومتعاون لضمان تقديم خدمة عالية الجودة ومشاركة المعرفة مع الزملاء باستمرار.
مميزات الوظيفة في Silkhaus
توفر الشركة بيئة عمل محفزة تعتمد على التعاون وروح الفريق وتمنح الموظف الجديد فرصة اكتساب خبرات متنوعة بسرعة.
تتيح الوظيفة تطوير مهارات التعامل المباشر مع العملاء، وهي مهارة مطلوبة بقوة في سوق العمل اليوم.
ثقافة الشركة تهتم بالتجربة الاحترافية، وتؤمن بأهمية الشفافية والتعامل الجاد مع كل تحدي أو موقف.
هناك اهتمام بتدريب الموظفين على برمجيات إدارة علاقات العملاء، مما يزيد من قيمتك المهنية سريعاً.
الوظيفة مناسبة لمن يبحث عن بداية مستقرة وفرصة لتعلم أساسيات بيئة العمل الحديثة في مجالات الضيافة.
بعض العيوب أو التحديات في الوظيفة
قد يُطلب منك العمل في جداول مرنة، بما في ذلك بعض العطلات أو فترات المساء، بحسب حاجة العمل.
الضغط الناتج عن التعامل مع احتياجات العملاء المتجددة والسريعة قد يكون تحديًا أحيانًا لمن تقل خبرته.
القرار النهائي – هل تستحق الوظيفة التقديم؟
إذا كنت تبحث عن فرصة أولى لاكتساب خبرة عملية مهمة في بيئة تجذب المواهب الشابة، فهذه الوظيفة قد تكون انطلاقة ممتازة.
يُنصح بالتقديم إذا كنت تمتلك المهارات الشخصية المطلوبة وتبحث عن مكان يمنحك فرصة للتعلم والتطوير الوظيفي الحقيقي.