Auxiliar de centro de contacto
Esta vacante busca personas con excelente servicio al cliente para apoyar procesos de estudiantes y campañas, sin requerir experiencia previa. Salario confidencial y desarrollo profesional.
¿Qué ofrece la vacante Auxiliar de centro de contacto?
La oferta se presenta como una excelente oportunidad para quienes buscan iniciar o fortalecer su carrera profesional en el sector educativo.
El salario de la vacante es confidencial, pero el contrato es a término definido, lo que brinda estabilidad durante el proceso de vinculación.
Esta posición está abierta para técnicos y tecnólogos en áreas administrativas o comerciales. No es indispensable tener experiencia previa, aunque se valoran habilidades orientadas al servicio al cliente.
Las tareas tienen especial enfoque en la atención y gestión de estudiantes, así como el apoyo a diversas campañas y eventos institucionales.
Conocimiento básico en herramientas Office es un requisito clave para el manejo diario de la información y los procesos internos.
Responsabilidades diarias y tareas principales
El día a día del Auxiliar de centro de contacto es variado y dinámico, ideal para quienes disfrutan la interacción humana y la resolución de solicitudes.
Entre las actividades principales destacan el ingreso y matrícula de estudiantes nuevos o antiguos, apoyo a reintegros y transferencias.
Además, el auxiliar participa activamente en campañas institucionales, talleres y charlas de orientación, contribuyendo al éxito de eventos destacados.
Se requiere atención a través de múltiples canales, tanto digitales como telefónicos, gestionando dudas y brindando soluciones oportunas.
La digitación y actualización de bases de datos es fundamental para mantener la información al día y soportar la toma de decisiones por parte de la institución.
Ventajas de la posición
Una de las principales ventajas es la oportunidad de desarrollar habilidades comunicativas y de servicio al cliente en un entorno profesional y de alta calidad.
La experiencia adquirida permite crecer profesionalmente, abriendo puertas en diferentes áreas administrativas o comerciales en el futuro.
Desventajas o retos de este empleo
El ritmo de trabajo puede ser exigente en épocas de matrícula, campañas o llamadas masivas, lo que demanda organización y resiliencia.
La naturaleza asistencial a veces puede resultar repetitiva, por lo que es importante mantener la motivación y la proactividad.
Veredicto final
Este empleo es ideal para quienes buscan una entrada sólida al mundo laboral, con posibilidades de aprendizaje y crecimiento en una institución educativa reconocida. El rol ofrece condiciones claras y un ambiente enfocado en el servicio.