Teleoperador/a retención de clientes
Forma parte de un equipo profesional en atención al cliente. Puesto estable, contrato indefinido y jornada parcial de tarde. Oportunidad de crecer profesionalmente.
Resumen del puesto: condiciones y perfil buscado
El puesto de teleoperador/a en retención de clientes se presenta como una oportunidad en jornada parcial y contrato indefinido, ideal para quienes buscan estabilidad.
Dentro de la oferta, la empresa busca personas motivadas, con buenas habilidades comunicativas, capaces de gestionar incidencias de manera proactiva y empática.
No se especifica el salario exacto, aunque es habitual contar con compensación fija más incentivos por resultados en este tipo de posiciones.
El empleo está diseñado para quienes desean combinar vida personal y laboral, ya que se desarrolla en turno de tarde.
Se priorizan candidatos comprometidos con la satisfacción y fidelización de los clientes.
Día a día y responsabilidades principales
El trabajo implica comunicarse con clientes, atender consultas y resolver objeciones para mantenerlos en la compañía.
Diariamente se debe analizar la situación del cliente, buscar soluciones y ofrecer alternativas adaptadas para su fidelización.
Un aspecto clave es el manejo de situaciones complejas con actitud positiva y profesionalismo.
La gestión de llamadas y actualización de información en sistemas forma parte esencial del día a día.
También se requiere colaboración con otros departamentos para resolver incidencias y mejorar la experiencia global del cliente.
Ventajas de optar por este trabajo
Una de las grandes ventajas es la estabilidad de un contrato indefinido en una empresa reconocida en el sector.
El horario de tarde facilita la conciliación con otros compromisos y permite optimizar el tiempo personal.
Oportunidades de crecimiento y formación
Esta posición incluye posibilidades reales de crecer profesionalmente y adquirir formación constante en atención al cliente.
El entorno colaborativo fomenta el desarrollo de habilidades útiles para el futuro laboral.
Aspectos a considerar antes de postular
La exigencia de resultados puede suponer presión, especialmente en la retención de clientes más exigentes.
Es importante tener buena tolerancia al rechazo y una actitud resiliente, clave en este tipo de funciones.
Posibles inconvenientes del puesto
Las tareas repetitivas y el trato con clientes insatisfechos pueden resultar en desgaste si no se gestionan adecuadamente.
El trabajo en entorno telefónico requiere estar cómodos en la comunicación remota y saber mantener la motivación.
Veredicto final: ¿es esta oferta para ti?
Esta oferta es recomendable para quienes disfrutan del trato con personas, buscan estabilidad y desean potenciar su perfil profesional en servicios.
Es una excelente opción si valoras la formación continua, la flexibilidad horaria y la posibilidad de avance dentro de una compañía líder.