Manager service clients (F/H)
Poste en CDI, temps plein, demandé BAC+2 et minimum 1 an d’expérience. Prenez la tête du service clients et faites évoluer la satisfaction au quotidien.
Les missions principales du poste
Le poste de manager service clients chez Carrefour est en CDI et à temps plein, nécessitant un niveau BAC+2 et au moins un an d’expérience.
Votre rôle consiste à diriger l’équipe du service clients quotidiennement, garantir un accueil irréprochable et à superviser la gestion des demandes.
Vous serez amené à former, motiver et fédérer vos collaborateurs vers l’atteinte d’objectifs communs tout en maintenant une qualité de service optimale.
Gestion de situations délicates, amélioration des process et contribution à la fidélisation de la clientèle font partie de vos missions.
Vous participez également à la mise en place des nouvelles procédures pour améliorer constamment le service apporté aux clients.
Points forts de ce poste
Le statut en CDI assure une stabilité professionnelle et des perspectives d’évolution intéressantes pour les personnes investies et ambitieuses.
Carrefour propose un environnement stimulant, où l’esprit d’équipe et la progression de carrière sont valorisés et promus régulièrement.
Quelques limites à considérer
Le poste ne prévoit pas de télétravail, ce qui peut être un point négatif pour ceux cherchant une flexibilité.
La gestion du service clients implique parfois de gérer des situations tendues, ce qui demande de la patience et de la diplomatie.
Notre verdict
Ce poste de manager service clients chez Carrefour s’adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre dynamique, avec de vraies responsabilités.
Il offre une belle opportunité de s’épanouir et d’acquérir de solides compétences en management et en relation client.