Auxiliar de Soporte TI
Oportunidad ideal si tienes experiencia en soporte técnico y buscas un buen salario, capacitación, clima laboral positivo y estable ingreso a planilla desde el primer día.
Resumen del empleo y condiciones
La posición de Auxiliar de Soporte TI ofrece un horario full time, de lunes a sábado, con contrato en planilla desde el primer día y un salario atractivo.
El puesto está dirigido a técnicos o universitarios formados en sistemas, computación o ramas similares, con al menos un año de experiencia en soporte técnico.
Es ideal para quienes dominan el mantenimiento de computadoras y periféricos, tanto a nivel de hardware como software, y cuentan con conocimientos de ITIL.
Entre los beneficios destacan las capacitaciones constantes, oportunidades de crecimiento dentro de la organización, y un excelente clima laboral respaldado por el reconocimiento Great Place to Work.
Asimismo, se ofrecen descuentos exclusivos en programas educativos y servicios corporativos.
Responsabilidades principales
Entre las tareas diarias se incluye atender y resolver incidentes derivados por la Mesa de Ayuda de acuerdo a altos estándares de satisfacción.
El seguimiento de casos se realiza tanto por correo como por teléfono utilizando herramientas especializadas para asegurar respuestas ágiles.
Además de diagnosticar problemas, se espera mantener registros actualizados y gestionar el inventario de equipos asignados.
El personal debe realizar mantenimiento preventivo periódico en laboratorios y aulas, además de coordinar bajas de equipos cuando sea requerido.
Finalmente, es esencial cumplir los procedimientos de calidad definidos y elaborar informes técnicos detallados luego de cada atención onsite.
Principales ventajas
Uno de los mayores pro es el salario por encima del promedio para puestos similares y la estabilidad al ingresar a planilla desde el inicio.
La formación continua y las grandes posibilidades de promoción interna hacen que esta posición sea interesante para quienes buscan hacer carrera profesional.
Posibles desventajas
El horario extendido incluye la tarde-noche de lunes a sábado, lo que puede ser incompatible con otras actividades personales o familiares.
Se requiere disponibilidad para trabajo onsite, por lo que no es compatible con esquemas de teletrabajo.
Veredicto final
Esta vacante sobresale por su estabilidad laboral, crecimiento profesional y buenos beneficios, aunque es fundamental evaluar si el horario se ajusta a tu vida actual.