Asesor(a) Call Center
Soporte técnico para servicios fijos de telecomunicaciones, contrato fijo, salario $2.000.000 + auxilios, formación pagada y descanso en fines de semana.
El puesto de Asesor(a) Call Center Soporte Técnico Inbound ofrece un salario competitivo de $2.000.000 COP mensual, bajo un contrato a término fijo de tiempo parcial. Además, se suma un auxilio de transporte y variables pagas en nómina, así como todas las prestaciones sociales de ley y un auxilio formativo de $225.000 COP durante la formación presencial.
Esta vacante requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos entre las 8:00 am y las 10:00 pm, en jornadas de 44 horas semanales, garantizando siempre al menos un día de descanso durante el fin de semana. Se valora la experiencia mínima de seis meses en soporte técnico call center o presencial.
Entre los requisitos figuran ser técnico, tecnólogo, ingeniero en sistemas o estudiante de primeros semestres en carreras afines, y contar con formación universitaria o tecnológica. Este empleo es ideal para personas que buscan desarrollo profesional y estabilidad laboral en el sector tecnológico.
Responsabilidades diarias y dinámica laboral
Los asesores deberán brindar soporte de primer nivel telefónico en servicios de internet, televisión y telefonía fija.
La prioridad es descartar problemas internos de red y orientar al cliente hacia soluciones eficaces en el primer contacto.
Los turnos son rotativos, permitiendo cierta flexibilidad y alternancia de horarios, con la ventaja de tener descanso en fin de semana.
La formación presencial es pagada y dura 15 días, permitiendo un buen comienzo para quienes ingresan a la empresa.
El enfoque es la atención y resolución rápida, usando habilidades tecnológicas y trato cordial con los usuarios.
Ventajas principales de la oferta
El salario base y el paquete de prestaciones resultan atractivos en comparación con otros empleos similares del sector.
El auxilio formativo y el pago por variables motivan el aprendizaje y un desempeño excelente.
El crecimiento profesional es palpable gracias al respaldo de una empresa reconocida y a la formación continua.
Ofrece un ambiente laboral recomendado ampliamente por empleados actuales, según valoraciones conocidas en el sector.
La flexibilidad de turnos y el día de descanso en fin de semana facilitan el balance entre trabajo y vida personal.
Desventajas importantes
Los turnos rotativos pueden no adaptarse a quienes buscan horarios fijos y predecibles cada semana.
El trabajo puede implicar mucha presión emocional, ya que se debe responder y resolver problemas bajo demanda constante.
Consideraciones generales
Requiere experiencia previa en soporte técnico, lo que puede limitar la postulación para quienes son totalmente nuevos en el área.
El contrato es a término fijo, por lo que puede no ofrecer la estabilidad a largo plazo que buscan algunos candidatos.
Veredicto final
El puesto de Asesor(a) Call Center Soporte Técnico Inbound es una alternativa sólida para quienes desean un salario competitivo, formación pagada y posibilidades reales de crecimiento en el sector tecnológico. Aunque tiene ciertos retos en cuanto a horarios y presión, destaca por sus beneficios laborales y condiciones de ingreso accesibles para perfiles técnicos o tecnológicos. Si buscas estabilidad y desarrollo en atención al cliente técnico, es una vacante recomendable.